Condiciones de reserva
Garantía de Reembolso por Clima
El clima de Capadocia decide, nosotros lo respetamos.
Aproximadamente entre 30 y 45 mañanas por temporada se cancelan por clima. Si la tuya es una de ellas, recuperas tu dinero o reprogramas gratis. Sin preguntas, sin letra pequeña.
La promesa
Si tu vuelo se cancela por clima, recibes un reembolso completo a tu método de pago original o una reprogramación gratuita a cualquier fecha disponible que elijas.
No hay tasas de reposición, ni cargos administrativos, ni excepciones en la letra pequeña.
Por qué importa el clima
Los vuelos en globo de Capadocia están regulados por la Autoridad de Aviación Civil. Cada día, alrededor del mediodía, la autoridad revisa la velocidad del viento, la visibilidad y las condiciones del terreno antes de autorizar o no el despegue de la mañana siguiente.
La decisión se toma alrededor del mediodía del día anterior al vuelo. A lo largo de una temporada completa, entre 30 y 45 días se cancelan por motivos de seguridad.
Lo que hacemos
- ·Aviso por correo electrónico antes de las 18:00 del día anterior si tu vuelo se cancela.
- ·Reprogramación gratuita a tu fecha preferida, sujeto a disponibilidad.
- ·O reembolso completo en 5 a 10 días hábiles.
- ·Sin tasas de reposición, sin cargos ocultos.
Planifica alrededor del clima
Siempre recomendamos reservar el día 1 o 2 de tu estancia en Capadocia. Esto te da flexibilidad para reprogramar si el primer intento se cancela.
Si solo tienes un día en Capadocia y tu vuelo se cancela, te damos prioridad para la próxima ventana de despegue disponible dentro de tu calendario de viaje.
Cobertura del seguro
Cada reserva incluye seguro de viaje EUREKO/Achmea hasta 40.000 € por pasajero.
La cobertura incluye cancelaciones por clima, incidentes médicos durante el vuelo y equipaje extraviado durante el traslado de recogida o regreso.
Preguntas
Respondemos los mensajes personalmente.